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【陕西】铜旬分公司全面启动2018年暖冬行动志愿服务活动
2018-02-06 12:24:02 来源:华夏慈孝网 作者: 【 】 评论:2

    华夏慈孝网讯(通讯员:马峥 雷菊芳)按照陕西省青年志愿者服务春运“暖冬行动”的安排,铜旬分公司各收费站结合自身的实际情况,全面开启志愿服务模式,为广大司乘便捷出行创建良好的环境,以高速人的方式传递温暖和志愿服务精神。

    照金收费站。积极践行服务遵旨,组织广大青年以志愿服务的方式参与春运、服务春运,更好地以志愿精神传递温暖。 

    一、是在收费站悬挂宣传标语,精心装扮收费红亭,努力营造平安出行,温暖通行的良好氛围。

    二、是引导咨询。开展便民指引、指路咨询及温馨提示等志愿服务。在收费窗口,收费员为司乘人员提供天气预报、路况信息等服务,同时在文明用于中增加“春节好、新年快乐”等节日祝福语等。

    三、是秩序维护。开展停车指引、安全隐患辅助排查、文明劝导等秩序维护和车流量大时的车辆疏导工作。倡导文明出行,开展环境维护、文明宣导、发放宣传资料等。

    四、是重点帮扶。开展困难旅客及残疾人士帮扶等,为出行不便的旅客提供贴心服务。

    五、是便民利民。开展便携充电、车辆维修工具、热水供应、亲情电话、紧急药箱等服务。同时通过“送暖心茶”、“送温馨祝福卡”等特色活动,提高文明服务与便民服务质量。

    六、是应急救援。制定相应的应急预案,当遇到极端恶劣天气或其他突发事件造成旅客滞留时,协助相关单位开展应急救援、后勤保障等应急类志愿服务,确保让志愿服务落到实处

    新春期间,照金收费站将持续用实际行动,引导广大青年员工践行社会主义核心价值观,弘扬新时期照金精神,不断提升春运志愿服务水平,打造“红色站台”站品品牌,为广大司乘朋友送上温暖与祝福。

    吕村收费站。为了让广大司乘人员平安返乡、顺利返程、欢度春节创造良好的高速公路交通环境,吕村收费站以“青春志愿行,温暖回家路”活动为目标,用实际行动为司乘人员提供最优质、最便捷的服务,让微笑、真情、爱心伴随着司乘朋友踏上春运之路。

    一、是积极组织员工对站区和收费广场卫生进行“地毯式”清理,努力做到车道无纸屑、无烟头、收费亭无油污,确保收费站环境卫生整洁,通行顺畅,以良好的站容站貌迎接过往司乘,展示良好文明窗口形象。

    二、是加强对收费站重点位置的安全检查工作,尤其对发电机房、配电室、收费岗亭、广场周边、食堂、机电设施等问题重点排查,彻底消除安全隐患和安全死角,杜绝安全责任事故发生,保证各类设施、设备正常运行。

    三、是全力做好春节期间的文明服务工作,提前准备好便民服务设施,增加“祝您节日愉快”、“春节快乐”等文明用语提示,尽自己所能,给司乘人员提供帮助,给繁忙的春运增添一份便捷,为过节返乡群众送去一份温暖。

    四、是扩大宣传报道范围,及时传递春运工作动态,通过悬挂横幅、发放宣传资料、提供咨询台、LED电子显示屏等多种渠道不间断地提供天气、道路状况,进行交通安全宣传,努力营造铺天盖地的春运宣传氛围。

    2018年,吕村站将以“青春志愿行,温暖回家路”活动为起点,想司乘所想,急司乘所急,用心做好延伸服务,以优质的服务树立良好窗口形象,为春运工作的顺利开展奠定了良好的基础。

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